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Damit du dich besser mit unseren Produkten vertraut machen kannst, haben wir dir die am häufigsten gestellten Fragen einmal zusammengefasst. Solltest du keine Antwort auf deine Frage gefunden haben, kannst du uns gerne kontaktieren.
Was passiert, wenn ich mehr E-Mail Konten benötige als im Paket vorgegeben??
Dein Unternehmen wächst natürlich und du kannst jederzeit neue E-Mail Konten hinzufügen. Wir berechnen pro neuem E-Mail Account 2 € netto mehr pro Monat. Sollte eine E-Mail Adresse nicht mehr benötigt werden, kannst du sie jederzeit wieder abbestellen.
Was passiert mit meiner Domain, wenn ich nicht verlängert habe??
Wenn du deine Homepage nicht verlängerst, wird deine Domain und deine Homepage nach 1 Woche automatisch von unserem Server gelöscht.
Wenn du deine Domain gerne zu einem anderen Provider mitnehmen möchtest, ist dies kein Problem. Bitte schreibe uns eine E-Mail, wenn du deine Domain behalten möchtest. Wir schicken dir dann einen sogenannten AUTH-Code. Damit kannst du die Domain bei einem anderen Anbieter direkt wieder registrieren. Dieser Service ist von unserer Seite aus kostenlos.
Bitte beachte, dass deine Homepage nicht mehr erreichbar sein wird, wenn du während der Laufzeit bereits den Anbieter wechselst. Dasselbe gilt für für deine E-Mail Konten.
Gibt es etwas bei einer Domain zu beachten??
Du bist frei in der Auswahl deiner Domain. Unsere Empfehlungen für eine gute Domain sind:
- Sie sollte nicht zu lang sein. Verzichte auf zu lange Domains wie beispielsweise Fahrzeugaufbereitung-max-mustermann-bochum.de
- Die Domain sollte aussagekräftig sein, wie zum Beispiel aufbereitung-peter.de
- Die Domain sollte keine Umlaute enthalten. Umlaute sollten umgewandelt werden in ue ae oe
Was passiert, wenn meine Wunschdomain nicht mehr frei ist??
Wir haben leider keinen Einfluss darauf, ob eine Domain bereits vergeben ist. Sollte eine Domain nicht mehr verfügbar sein, kannst du eine andere Kombination deiner Domain versuchen.
Kann ich eine Wunschdomain für meine Seite angeben??
Selbstverständlich. Du kannst deine Wunschdomain mit einer Wunschendung wählen. Zur Auswahl stehen de, .com, .at, .be, .biz, .ch, .dk, .eu, .es, .in, .info, .it, .li, .mobi, .name, .net, .nl, .org, .us, .ws
Ob eine Domain noch verfügbar ist, kannst du z.B. bei https://www.checkdomain.de/ testen. Wir empfehlen dir eine .de zu wählen, wenn dein Unternehmen in Deutschland ansässig ist. Das bietet die beste Performance bei Google.
Kann ich meine FAQ Sektion selbst pflegen??
Ja klar, das ist kein Problem. In deinem Kundenaccount kannst du sie selbst erstellen und bearbeiten.
Kann ich mehr als eine Domain registrieren??
Du kannst so viele Domains reservieren, wie du möchtest und diese dann an deine Hauptdomain weiterleiten lassen. Bitte beachte, dass jede zusätzlich registrierte Domain mit 20,00 € netto jährlich in Rechnung gestellt wird. Zusatzdomains können nur jährlich gebucht werden.
Wird meine Homepage technisch von euch betreut??
Ja, wir kümmern uns um die technischer Seite. Da brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Wir aktualisieren deine Seite in regelmäßigen Abständen. So minimieren wir das Risiko von externen Angriffen. Wir führen die Aktualisierungen deiner Seite immer montags zwischen 21 – 23 Uhr durch.
Es kann vorkommen, dass deine Seite dann für einige Minuten nicht erreichbar ist.
Meine Seite ist nicht mehr erreichbar. Was kann ich tun??
Sollte es einmal vorkommen, dass deine Seite nicht mehr erreichbar sein sollte, kannst du uns eine E-Mail schreiben und wir schauen uns das Problem umgehend an.
Gebt ihr eine Garantie, dass meine Seite rechtssicher ist??
Damit deine Seite rechtssicher ist, musst du dir Rechtstexte besorgen. Es gibt viele Anbieter dafür, die du leicht im Internet finden kannst.
Wir können dir unseren Partner empfehlen, von dem auch wir unsere Rechtstexte haben: IT-Recht-kanzlei.
Kann ich bei euch auch individuelle Werbemittel anfertigen lassen??
Wenn dir unsere angebotenen Designs nicht gefallen sollten, kannst du dir gegen Aufpreis auch individuelle Designs anfertigen lassen. Schreibe uns hierfür gerne an und wir machen dir ein Angebot.
Meine Firma hat noch kein Logo. Könnt ihr mir eins erstellen??
Wir haben eine große Auswahl an Logos in unserem Online Shop, welche wir dir mit deinem Firmennamen individualisieren können. Selbstverständlich kannst du dir von uns auch ein komplett eigenes Logo gestalten lassen. Schreibe uns dafür gerne an und wir erstellen dir ein Angebot.
Kann ich meine Kosten steuerlich geltend machen??
Wir sind keine Steuerberater und dürfen dir gesetzlich gesehen hierzu leider keine Auskunft geben. Bitte setze dich mit einer Steuerberatung zusammen.
Kann ich neue E-Mail-Konten selbst erstellen??
Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn dir laut Vertrag noch freie E-Mail Konten zur Verfügung stehen, schreibe uns bitte an. Wir richten dir dann deine neue E-Mail-Adresse innerhalb von 1-3 Werktagen ein und schicken dir die Zugangsdaten zu.
Ist meine Homepage für Google optimiert??
Alle von uns erstellten Seiten sind hinsichtlich Struktur und Technik optimal für Google grundoptimiert. Wenn du mit deiner Seite ganz nach oben möchtest, können wir dir gerne ein unverbindliches Angebot für eine erweiterte Suchmaschinenoptimierung vorbereiten.
Was sind lizenzfreie Fotos??
Lizenzfreie Fotos sind Bilder, die keine besonderen Lizenzbedingungen haben und für jegliche Art von Nutzung verwendet werden dürfen. Der Nutzer muss keine Lizenz erwerben oder sich um die Erlaubnis des Eigentümers bemühen.
Bitte beachte, dass einige lizenzfreie Fotos immer noch bestimmte Nutzungsbedingungen haben können, wie beispielsweise das Verbot von Veränderungen oder das Verbot, das Bild für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Es ist daher ratsam, die Nutzungsbedingungen der lizenzfreien Fotos sorgfältig zu lesen und zu beachten, bevor sie verwendet werden.
Was passiert, wenn ich die Laufzeit meiner Homepage nicht verlängere??
Deine Homepage wird zunächst deaktiviert. Sollten wir innerhalb von 1 Woche keine Verlängerung festgestellt haben (diese musst du im Shop bestellen), wird deine Homepage, Domain und E-Mail Konten automatisch gelöscht. Eine Wiederherstellung deiner Seite ist dann leider nicht mehr möglich. Daher sichere dir vorher alle Daten, Texte, Bilder oder E-Mails.
Deine Domain kannst du gerne mitnehmen. Schreibe uns dafür rechtzeitig eine E-Mail und wir stellen dir einen AUTH-Code zur Verfügung.
Was ist eine SSL Verschlüsselung??
SSL (Secure Socket Layer) ist ein Protokoll zur sicheren Übertragung von Daten über das Internet. Es wird hauptsächlich verwendet, um sicherzustellen, dass die Daten, die zwischen einem Webbrowser und einem Webserver ausgetauscht werden, vertraulich bleiben und nicht von Dritten abgefangen oder manipuliert werden können. Eine SSL-Verschlüsselung verwendet ein öffentliches und ein privates Schlüsselpaar, um die Daten zu verschlüsseln, bevor sie gesendet werden, und entschlüsselt sie wieder, wenn sie empfangen werden.
Die Verwendung von SSL ist besonders wichtig für Websites, die sensible Daten wie Kreditkarteninformationen, Passwörter oder persönliche Informationen enthalten, da diese Daten vor Datendiebstahl und Betrug geschützt werden müssen. Auch für alle Seiten die das „https“ Protokoll verwenden, benötigen eine SSL-Zertifikat. Ohne SSL-Verschlüsselung könnten diese Daten von Hackern oder anderen unerwünschten Dritten abgefangen und verwendet werden.